退換貨政策

感謝您在本網站購物！

如有退換貨需求，請於收到商品７天內傳送電子郵件至客服信箱（info@now-ishstudios.com）與客服人員聯繫，並提供姓名、訂單編號、聯絡電話、退貨商品名稱／顏色／尺寸、退貨原因及照片等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 

退貨須知

根據消費者保護法規定，您在本網站購買之商品，除有以下情形外，均享有商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日）之權益。鑑賞期並非試用期，請留意保持商品的全新狀態並保留完整包裝及所有隨貨附件，切勿缺漏。

若出現以下情形，恕無法受理退貨申請：

• 超過 7 天鑑賞期。
• 商品有明顯使用痕跡。如：已下水洗滌、沾染彩妝/香水味、污損、磨損等。
• 配件不全。如：吊牌已拆剪、包裝（如防塵袋）遺失等。
• 商品為個人衛生用品（如：內衣褲、襪子、泳裝等。基於衛生考量，售出後恕不接受退貨。）

 

換貨說明

僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。若因尺寸不符欲更換，建議您直接辦理退貨並重新下單，以縮短等待時間並確保庫存。

 

退款與運費

每一訂單僅提供乙次免費退貨服務。若單筆訂單申請第二次（含）以上退貨，需由消費者自行負擔寄回運費。

辦理退貨之訂單如有贈品，扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時，須將贈品以全新狀態一並寄回，否則將在退款時候除贈品的原價金額（視同購買）。